Mati Lampu, Aduh Gelapnya…

Mulai hari Jum’at besok, 11-25 Juli 2008, semua wilayah di Jakarta dan sekitarnya akan terkena giliran mati lampu, selama 7 jam dalam sehari. Pemadaman listrik tersebut terdiri dari dua pilihan: selama 08:00-15:00 atau 15:00-22:00. Untuk lengkapnya, silahkan lihat sendiri jadualnya disini!

Sebenarnya sih ini bukan pilihan! Ini takdir yang ditimpakan oleh para petinggi PLN yang sudah menyerah dan habis akal kepada kita, masyarakat yang memang bisanya hanya gigit jari menerima penderitaan.

Kenapa saya repot-repot menulis mengenai pemadaman listrik? Karena ini sangat erat kaitannya dengan aktivitas kita bermain futsal!

Lapangan futsal yang didirikan dengan konsep indoor akan mendapat pukulan paling telak. Bagaimana tidak? Bukankah penerangan, exhaust, air conditioner, mesin pendingin untuk jual minuman, dan persediaan air di wc, semuanya itu membutuhkan listrik?

Bagus kalau mereka punya genset sendiri. Namun, melihat maraknya pengembangan lapangan futsal (lebih tepat lagi: indoor soccer) dengan penanaman modal minim, saya menyangsikan hal tersebut. Besar kemungkinannya semua lapangan futsal itu sepenuhnya mengandalkan pasokan listrik dari PLN. Yah, bukan salah mereka juga. Bukankah listrik, seperti juga pangan dan lapangan pekerjaan, adalah tanggung jawab pemerintah?

Lapangan futsal dengan konsep outdoor punya sedikit keunggulan. Setidaknya untuk menghadapi pemadaman listrik selama rentang waktu 08:00-15:00. Para futsalor masih dapat bermain tanpa perlu khawatir. Toh, pada jam-jam itu, tidak dibutuhkan penerangan lampu?

Malam hari, yang merupakan prime time dan lumbung uang bagi pengusaha lapangan futsal, jelas akan menjadi mimpi buruk. Baik untuk konsep indoor maupun outdoor. Kecuali mereka punya genset, maka kegiatan menangguk uang jelas terhenti. Entah bagaimana caranya, para pengusaha lapangan futsal itu harus segera menemukan solusi. Bukan hanya untuk kepentingan bisnis mereka, namun juga untuk kepentingan kita, para futsalor ini…

Mungkin inilah saatnya organisasi yang menaungi sekian banyak lapangan futsal di Jakarta dan sekitarnya, yang dikomandani oleh Justin Lhaksana, maju kedepan dan menawarkan solusi. Dua minggu jelas waktu yang sangat panjang bagi bisnis lapangan futsal yang pergerakan uangnya relatif masuk kategori harian. Selama dua minggu itu, jutaan rupiah bakal gagal masuk ke kantong. Siapa yang berani jamin bahwa operasional dari lapangan-lapangan futsal itu akan bisa pulih setelah menerima pukulan seperti itu? Dan apa yang akan terjadi jika ternyata pemadaman listrik tidak berhenti di tanggal 25 Juli?

Dari kacamata persaingan bisnis, saya melihat kondisi ini sebenarnya adalah blessing in disguise. Tentu saja berkah bagi pihak-pihak yang kreatif, ulet, dan mau berbuat lebih. Bagi yang terbiasa malas berpikir dan berfilosofi nrimo dengan makna konotatif, ini sih malapetaka!

Sudah bukan rahasia jika persaingan antar lapangan futsal di kawasan Jakarta semakin memanas setiap harinya. Investor semakin sadar akan potensi futsal sebagai sumber revenue yang signifikan. Konsultan dan penyedia perlengkapan berat untuk mendirikan lapangan sudah banyak tersedia. Bahkan ada yang berasal dari luar negeri dengan standar kerja internasional. Alhasil, lapangan futsal menjamur dan berdekatan satu sama lain. Futsalor pun kini tidak lagi rela menempuh jarak yang jauh untuk bermain futsal. Faktor kedekatan lokasi lapangan dengan domisili (rumah maupun kantor) para futsalor menjadi faktor penentu. Dalam kondisi persaingan seperti ini, kekuatan yang tersisa tinggallah customer value.

Apaan tuh?

Sederhananya, customer value dapat dirangkum dalam pertanyaan ini: “Gua bayar berapa, gua dapet apa?”. “Bayar berapa” berkaitan dengan tarif sewa lapangan serta ongkos/upaya yang diperlukan untuk mencapai lokasi lapangan. “Dapet apa” berkaitan dengan fasilitas dan layanan yang tersedia di lapangan tersebut.

Nah, kondisi ekstrim berupa pemadaman lampu seperti ini jelas-jelas menyingkirkan beberapa lapangan yang tidak memiliki fasilitas genset dari persaingan. Artinya, rasio antara jumlah futsalor dibanding lapangan yang tersedia meningkat. Dengan asumsi, keinginan bermain futsal tidak ikut-ikutan padam seiring padamnya lampu. Dampak jangka pendeknya, lapangan-lapangan yang dapat beroperasi saat terjadi pemadaman listrik akan mengalami peningkatan kunjungan. Tapi, bukan disana letak efek mematikannya.

Dampak jangka panjanglah yang perlu diperhatikan oleh semua lapangan futsal yang gagal beroperasi dalam kondisi ekstrim ini.

Pelanggan yang pindah ke pesaing selalu menjadi berita buruk bagi pebisnis. Ini tidak hanya menyebabkan kepala pening. Bisa-bisa, kepala jadi copot gara-gara pelanggan pindah ke pesaing! Dengan pemadaman listrik, sebagian pelanggan “terpaksa” pindah dari lapangan yang gagal beroperasi ke lapangan yang masih mampu beroperasi. Sialnya, kondisi “terpaksa” itu dikemudian hari dapat saja berubah menjadi “suka rela” jika ternyata fasilitas dan layanan yang didapatkan di lapangan “baru” ternyata lebih baik! Nah lho???

Wahai para pengusaha lapangan futsal, keputusan untuk berpangku tangan atau grasak-grusuk melakukan antisipasi sepenuhnya adalah hak Anda. Namun, pada akhirnya, para futsalor-lah yang akan menjadi juri yang menentukan hidup matinya usaha Anda…